Kullanıcı Bilgilendirmesi

Lütfen para transfer işlemlerinizi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice kontrol edin:
• Şahsen tanımadığınız kişilere para göndermekten kaçının. Eğer tanımadığınız biri size para göndermeyi teklif ederse, bu teklifi kabul etmeyin.
• Para transfer işlemi sırasında size iletilen "Referans Kodu"nu, alıcı kişi dışında hiç kimseyle paylaşmayın.
• Para transfer işlemleri için temsilcilerimiz tarafından istenen bilgilerin doğru ve güvenilir olduğundan emin olun. İşlem sırasında geçerli bir kimlik belgesiyle işlem yapılıp yapılmadığını kontrol edin.
• Şirketimiz, işlem referans kodu talepleri için hiçbir zaman müşterilerini telefonla aramaz. Herhangi bir şüpheli durumu bildirmek için lütfen bizi bilgilendirin, özellikle telefon, e-posta veya SMS yoluyla güvenlik bilgilerinizi isteyenlere itibar etmeyin.

Ayrıca, aşağıdaki durumlarda para transferi yaparken şüpheyle yaklaşın:
• Herhangi bir yardım kuruluşu adına talep edilen bağışlar.
• Herhangi bir hizmet için talep edilen ön ödemeler.
• Bir çekiliş sonucunda büyük bir ikramiye kazandığınızın size söylenmesi.
• Alıcının acil yardıma ihtiyacı olduğu konusundaki söylemler.
• Alıcının göçmen bürosu çalışanı olduğu veya yardımcı olabileceği konusundaki beyanlar.
• Alıcının kendisini bir kamu görevlisi olarak tanıttığı, hakkınızda bir yakalama kararı olduğu veya ödemeniz gereken bir ceza olduğu konusundaki beyanlar.
• Güvenilirliğinden emin olmadığınız internet siteleri üzerinden yapılan alışverişler sonucunda talep edilen ödemeler.
• İnternet veya sosyal medya uygulamaları üzerinden tanışılan kişinin duygusal yakınlık göstermek suretiyle talep ettiği harcamalar.

İnternet kullanımının doğasından kaynaklanan risklere karşı dikkatli olun. BrqLink Ödeme Hizmetleri A.Ş., teknolojinin sunduğu imkanlarla bu riskleri asgari seviyeye indirmek için gerekli tüm önlemleri almıştır

Lütfen bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıdaki konularda bilgi sahibi olun ve kendinizi korumak için gerekli önlemleri alın:
• İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin BrqLink Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından güvenli olarak kullanılabileceğini gösterir.
• Diğer internet sitelerinde veya e-postalarda bulunan bağlantılara güvenmeyin ve bu bağlantıları kullanmaktan kaçının.
• Hesabınıza erişim için uygulamalarımızı kullanırken, tek kullanımlık SMS kodu telefonunuza iletilir. SMS kodunuzun iletilmesinde sorun yaşarsanız, derhal +90 (212) 909 89 20 veya +90 (850) 304 54 25 çağrı merkezimizi arayın.
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve dolandırıcılık şüphesi durumunda hemen +90 (212) 909 89 20 veya +90 (850) 304 54 25 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durumu bildirin.
• Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla oluşabilecek zarar ve kayıplardan BrqLink Ödeme Hizmetleri A.Ş. sorumlu değildir.
• Bilgilerinizi yazılı olarak taşımayın ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabileceği yerlerde saklamayın.
• Giriş yaparken klavye veya ekranı izleyen kişilere dikkat edin.
• BrqLink Ödeme Hizmetleri A.Ş., müşterilerinin şifrelerini sormaz, kişisel bilgilerini talep etmez veya güncellenmesini istemez.
• SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolması, çalınması veya zorla alınması durumunda derhal +90 (212) 909 89 20 veya +90 (850) 304 54 25 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirin.
• Hizmetle ilgili yaşadığınız aksaklıkları +90 (212) 909 89 20 veya +90 (850) 304 54 25 numaralı çağrı merkezimize bildirebilir veya www.brqlink.com internet adresindeki "Şikâyet ve İtiraz" bölümünden bildirebilirsiniz.
• Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyurulara ve uyarılara www.brqlink.com internet adresinden ulaşabilir veya +90 (212) 909 89 20 & +90 (850) 304 54 25
numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

Şirketimizin sunduğu hizmetlere ilişkin şartlara, internet sayfamızın "YASAL KOŞULLAR" bölümünde bulunan belgelerden ulaşabilirsiniz. Bu belgeler şunlardır:
1. Tek Seferlik Ödeme Hizmeti Sözleşmesi
2. Çerçeve Sözleşmesi
3. KVKK Aydınlatma Metni
4. Hakem Heyeti Bilgilendirme
5. Web Sitesi Kullanım Koşulları
6. Çerez Politikası

Temsilcilerimizle gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında yaşadığınız diğer sorunları yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize bildirebilirsiniz.